代收货款非收方要求特派，无需客服先与收方确认是否愿意签收，可直接流转至对应网点跟进处理（）

A.服务费计费方式:代收货款服务费=代收货款金额×服务费率

B.服务费收费标准:标准服务费率5%,最低收费为3元/票

C.代收货款件可以部分签收

D.代收货款件可以提供给收方验货,如寄方要求给收方试用也可以安排

A.按照客户要求的，直接放入丰巢柜

B.联系收方，做好解释，第一时间上门派送并上传巴**信息

C.联系收方，委婉做好解释，需转线下操作（点击客户要求-选择时间更改响应-点击立即派件）

D.联系收方，做好解释，让客户至网点自取，并滞留83

A.不区分来电方以及工单类型，系统中有显示自动提交，直接点击自动提交即可

B.若系统无自动提交，大陆内互寄快件安全、代收货款工单：单标寄方/第三方来电：提交寄方地区；单标收方来电：提交收方地区

C.若系统无自动提交，大陆内互寄其他类型工单：单标寄方/第三方来电：提交寄方地区；单标收方来电：提交收方地区

D.若系统无自动提交，港澳台与大陆互寄的工单提交规则：按照来电号码归属地提交

A.发起收件方查签收

B.发起寄件方查签收

C.非单标收寄双方号码来电查签收，应以解释为主，若客户不接受可灵活内部升级

A.必须征得收方客户同意，方可放置丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点、便利店、门卫、物业、保安等

B.苹果件、华为件、小米件、保价/高价值件、代收货款件、生鲜件可以直接放在便利店、丰巢、快递柜、菜鸟驿站、合作点等

C.快件可以直接放在菜鸟驿站

D.带有电签标记的快件必须由收方客户规范签字

A.客户线上支付两次运费

B.客户同一个运单现金支付运费后，又微信支付代收货款费用

C.客户线上支付两次COD费用

D.寄付月结件客户通过微信支付了运费

E.丰巢到付件，快件签收后，收方客户通过收派员使用支付宝支付了运费

A.寄方

B.收方

C.中转环节

D.总部