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[判断题]

收方客户要求,苹果件、代收货款可以放至前台、门卫室、便利店等第三方场所。这句话正确吗()

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第1题

代收货款是指按照寄件客户(卖方)与收件客户(买方)达成的交易协议,向收件客户收取货款并按约定时间转交至寄件客户的服务。()
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第2题

代收货款88元,派件司隔了三个月发现误签,后退回快件,派件司申报协调要求发件司返还货款,协调可以受理()
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第3题

业务员如何在派件前管控虚假签收()

A.入库入柜前:交接驿站前,需电话/短信知会客户快件如何安排的

B.非正规驿站快件签收前:需电话通知客户快件如何安排的,快件签收状态,短信追加知会

C.非本人签收快件前:短信知会收方本人

D.客户进线仅单一咨询取件码场景,取件地址,没说其他的

E.客户反馈未收到取件码,同时还表达未通知就放驿站、联系网点/业务员联系不到

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第4题

发件网点进行线下操作,如“等通知放货”代收货款操作的,被派件网点网投申报“私下代收”此类情况不做处罚,但会收取发件网点3‰手续()
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第5题

代收是指在快件到派件公司派送时,向收件客户收取的代收货款,经过系统代收后,把派件公司收到的客户货款返还给发件结算客户()
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第6题

代收货款货物因代收货款金额问题,发件客户和收件客户协商不下,收件客户拒收,发件网点通知退回,派件网点可直接做异常签收退回()
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第7题

在正常取件页面录入完必填信息后,点击“代收到付”选项卡,勾选“到付”或者“代收货款”,录入相应金额,录代收货款时,无需选择客户,就可以进行代收货款。()
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第8题

代收货款货物到达派件网点后,派件网点私自将货物给客户试用或未收货款将货交给客户的,导致退回的退件费由责任网点承担()
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第9题

客户来电反馈收到的商品有质量问题(仅针对代收货款件),正确分类是()

A.服务类

B.商城类

C.需求类

D.咨询类

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第10题

以下关于COD快件的说法正确的是()

A、系统代收金额与运单填写金额不符时,需与发件客户核对后再进行发出操作

B、COD退回件可以直接录入签收

C、OD快件常用的确认面单代收货款金额与结算系统是否一致的工具有:PDA、支付宝、微信以及行者

D、当天派送的所有妥投COD快件,24小时内必须全部录入签收信息

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第11题

在网点派件过程中,寄件网点要求取消代收货款,则寄件网点可自行申请延迟扣款()
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