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代收货款是指按照寄件客户（卖方)与收件客户（买方)达成的交易协议，向收件客户收取货款并按约定时间转交至寄件客户的服务。（)

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第1题

在收件过程中，复称发现重量不符但客户同意寄件，业务员应重新填写一份新的()，并在()个工作日内将“寄件公司存根”联送至客户处。

在收件过程中，复称发现重量不符但客户同意寄件，业务员应重新填写一份新的（)，并在（)个工作日内将“寄件公司存根”联送至客户处。

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第2题

在收件过程中，复称发现重量不符，如果客户取消寄件，须()。

在收件过程中，复称发现重量不符，如果客户取消寄件，须（)。

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第3题

对已提交申请但未审批通过的协议客户，酌情进行代收货款邮件的收寄。（)

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第4题

对已提交申请但未审批通过的协议客户，酌情进行邮政速递代收货款邮件的收寄。（)

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第5题

关于收件及时率，下列说法错误的是（）

A．是指在一个周期内按照规定时间或客户要求到达客户指定地址并完成快件收寄的件数与下达收件指令的总件数之比

B．收件及时率=按时收寄的件数/收件总件数

C．收件及时率反映了调度工作的合理性、收派系统的反应速度

D．收件及时率反映了快递业务员个人的收派能力

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第6题

代收货款服务，是指由快递企业向买卖双方用户提供货款资金流与实物流的一种综合解决方案，是由快递企业将卖方用户与买方用户达成交易协议的商品配送到买方用户，并代替卖方用户向买方用户收取货款的一种特殊业务（）此题为判断题(对，错)。

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第7题

快递业务员一般情况下不得替客户填写寄件人信息、收件人信息、寄递物品信息、寄件和收件日期、寄件人签署、收件人签名，严禁替代客户签名（）此题为判断题(对，错)。

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第8题

邮政速递代收货款业务的货款金额由（)支付。

A、收件人

B、收寄人员

C、签约客户

D、投递单位

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第9题

在信用证支付方式下，卖方凭以向客户收取货款的，不是实际货物，而是与来证要求完全相符的全套单据。（)

在信用证支付方式下，卖方凭以向客户收取货款的，不是实际货物，而是与来证要求完全相符的全套单据。( )

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第10题

投递局在退回国内特快专递代收货款邮件前，必须与收件人、寄件公司、收寄局联系确认，确属无法投递的，退回原寄局。（)

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第11题

收件单位因故需将投送的机要件退回寄件单位的，下列处理正确的有（)。

A.收件人在机要件上粘贴已批明原因的退件批条

B.在批条上加盖收发章

C.在机要件投递单(簿)相关栏批注“退回寄件单位”字样

D.由收件单位重新寄递

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