题目
A.服务费计费方式:代收货款服务费=代收货款金额×服务费率
B.服务费收费标准:标准服务费率5%,最低收费为3元/票
C.代收货款件可以部分签收
D.代收货款件可以提供给收方验货,如寄方要求给收方试用也可以安排
第1题
A、系统代收金额与运单填写金额不符时,需与发件客户核对后再进行发出操作
B、COD退回件可以直接录入签收
C、OD快件常用的确认面单代收货款金额与结算系统是否一致的工具有:PDA、支付宝、微信以及行者
D、当天派送的所有妥投COD快件,24小时内必须全部录入签收信息
第3题
A.江苏省三日退代收费率调整为1.2%
B.合伙人快递代收货款可以使用微信支付
C.快递直营网点代收货款自提或者派送2万元以上(含)禁止收取现金,合伙人不限制
D.到达为合伙人网点时,零担代收金额≤5万,快递代收金额≤2万
第4题
A.即日退退款时效签收后24小时内汇款,法定节假日正常打款
B.即日退打款时间上午9点和下午14:30
C.三日退签收后第3天汇款(签收当天不算)
D.三日退的打款时间是下午13:30
第5题
A.代收货款邮件要直投收件人,特殊情况可隔日收款
B.收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,不得扣留赠品
C.投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
D.如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第6题
A、代收货款邮件要直投收件人并收款
B、收件人拒收邮件,必须是邮件内的全部商品及赠品,不得拒收部分商品,可留下赠品
C、投递人员必须按详情单上大写金额足额收取货款,不得将部分商品投交收件人,不得收取部分货款
D、如收件人提出开箱验货要求,投递人员应主动提醒收件人验视邮件外包装是否完好,并协助收件人眼同开箱验货
第7题
A.系统录入保价费1元,正确的保价费为2元,可直接系统红冲保价费金额为2元
B.代收服务费不能直接更改,该费用是通过代收货款金额自动变更
C.快件产生包装费2元,客户不同意支付,运费无法收回,可红冲取消包装费
D.012同城改派运单,产生运费23元、同城派件地址变更服务费10元,可直接红冲运费为0
第8题
A.零担代收最低25元一票
B.零担代收费率是12%
C.零担即日退是签收后24小时内汇款,法定节假日顺延;同时单据满足付款状态为未退款、无未受理更改单、已做收银确认
D.零担打款时间是15:15
第10题
A.T+3代收货款收费标准: 代收货款金额的 2 %,单票代收金额2万元以上
B.保价服务收费标准: 保价费率0.3%,最低收取1元
C.签单返还收费标准: 纸质8元/单 电子5元/单
D.京东免费给商家提供纸箱包装
第11题
A.邮件核查人员接到开箱验货后的退回邮件,应与投递人员眼同逐个进行复核,仔细检查专用标签是否完整、签名是否齐全、封装胶带的使用是否规范
B.对于开箱验货后的退回邮件,如外包装有破损痕迹,核查人员无需妥善代为封装
C.因投递人员未按规定操作,违反操作流程,造成邮件核查时出现无法分清责任的情况,与邮件相关的直接损失由邮件核查人员负责赔偿
D.邮件核查人员开箱验视确认无误后,核查人员与投递人员眼同封装,并在邮件封口处空白区域加盖“验视戳”,双人签名
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