题目
A.在线客服消息报表
B.在线客服业务分析报表
C.在线客服坐席工作量报表
D.在线客服坐席满意度报表
第3题
A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;
B、客户咨询非本店铺商品参数, 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;
C、客户咨询价保, 厂商客服联系京东400电话咨询:
D、客户咨询商品如何安装, 厂商客服引导客户联系京东在线客服;
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