题目
A.7x24小时热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单
第4题
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
第5题
A.负责受理客户的分期申请
B.负责将客服在线不能处理的分期问题及时转交发卡行,并在收到发卡行回复后反馈至客户
C.负责受理客户涉及分期业务的咨询、查询及投诉
D.负责本地分期付款业务的日常管理,按照省联社下发的各项制度办法制定实施细则
第9题
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录
第10题
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