题目
第1题
A.A.部级客户在线服务系统
B.B.省级客户在线服务系统
C.C.市级客户在线服务系统
D.D.自建在线服务系统
第2题
A.多省交易
B.单省交易
C.省级
D.部级
E.兜底
第3题
A.省级在线计费
B.部级在线计费
C.最短路径计费
D.兜底计费
E.卡内计费
第4题
A.知识库在线服务
B.形成策略文字互动
C.智能系统批量服务
D.个性问题在线服务
第5题
A.呼叫中心
B.在线客服
C.自助服务
D.人工服务
第6题
A.智能搜索
B.在线咨询
C.网银服务暂停/恢复
D.邮件回复
第7题
第8题
A.在线通报
B.在线服务
C.在线出版
D.在线支付
第9题
A.在线娱乐
C.网上广告
D.在线出版
第10题
A.在线出版
C.在线娱乐
D.虚拟商品销售模式
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