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题目
A.及时性
B.针对性
C.个性化
D.有礼貌
更多“线上顾客点评回复原则（）”相关的问题
第5题
A.每天需要对店铺的点评进行回复，并认真查看顾客的反馈信息
B.请针对问题回复，不要只是复制粘贴，因为别的客人在看这个问题如何解决
C.对于差评，店长要联系顾客，了解具体具体情况
D.如果出现恶意的差评，要第一时间和大众点评申述
第8题
A.线上差评管理：美团/饿了么/大众点评等差评在五天内处理解决(及时回复并设法删除差评)，回复内容客观公正，无主观意识内容回复
B.线上产品管理：第三方平台可售卖茶百道品牌停售产品、不属于茶百道认可的产品
C.线上评分：美团、饿了么外卖平台评分不低于4.7分，大众点评评分不低于4.0分
D.(堂食、外卖)打包出品：纸巾、杯套、吸管、小票等打包物料是否装袋齐全
第9题
A.遇到难以搞定的差评，尝试删除它
B.看到不好回复的差评，就当没看见
C.优先回复差评，减少差评不良影响
D.网络点评不会对影响顾客预订决策
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下列关于价格歧视的表述，正确的有（）
苏北某市一办公楼的室内外装修工程，现场情况如下：结构工程完成，在装修工程施工的同时进行屋面防水施工，防水层为卷材防水。施工时间在冬季。外门窗材质为铝合金，均做过断桥处理。施工要求：内墙做法是一层为中级抹灰和一层普通抹灰，各层均有吊顶，大堂有重型灯具，外墙采用干挂饰面板做法。情形1：施工单位从安全角度考虑，将重型灯具安装在主龙骨上。情形2：吊顶采用Φ6的金属吊杆，其间距为800mm，距主龙骨端部为600mm。情形3：铺2层防水卷材，2层防水卷材相互平行铺贴。对于外墙干挂饰面板施工，其后置埋件应做（）试验
自从19世纪末，欧洲学者在今斯洛文尼亚境内研究石灰岩溶蚀作用及其地貌，并提出“喀斯特”这一术语以来，人们的眼界已大大拓展，遍及全世界的精彩喀斯特景观，已远远超出了“经典喀斯特”最初的内涵，以渝鄂湘为主体的中国南方热带——亚热带喀斯特，就是地球上最壮观的喀斯特景观之一。而在20世纪90年代以来，在重庆武隆被发现和研究的具有世界意义的喀斯特奇观，无疑给中国南方喀斯特添上了浓墨重彩的一笔。下列各项中，与文意相符的是（）
2009年，某省全年粮食作物播种面积253. 85万公顷，比上年增长1. 5%；糖蔗种植面积13. 58万公顷，下降0. 2%；油料种植面积33.14万公顷，增长2. 3%；蔬菜种植面积113. 84万公顷，增长2. 3%。2009年，海水养殖业产量占水产品养殖业的比重为（）
做好现金收支管理工作应（）
已知某铁路局2003年工资支出47741万元，材料支出16578万元，燃料支出33604万元，电力支出2805万元，折旧费86469万元，其他支出26053万元；2004年运营人员劳动生产率提高10%，平均工资增长5%。2004年该铁路局的成本费用降低率为（）
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