只有善于总结评估，才能不断提高营业员的投诉处理能力;只有不断提升营业员的投诉处理能力，才有助于提高客户满意度，提升公司经营管理水平。（)

A.专业管控

B.各负其责

C.闭环管理

D.相互协作

A.投诉的圆满处理可以提高客户的忠诚度

B.投诉可以发现公司的缺点

C.客户的投诉是“坏事”，也是好事，正是有客户的投诉我们的服务才会不断提升

D.投诉会直接影响公司的品牌和员工的工作效率

A.处理人

B.处理时间

C.处理意见

A.建立不知情定制长效治理机制

B.建立对违规业务处理的快速响应机制

C.提升一线投诉处理能力

D.以上做法都正确

A.A.合伙人

B.B.管家专家

C.C.管理中心总经理

D.D.决策委员会委员

A.A.追究责任部门责任

B.B.赔偿的财务处理

C.C.反馈客户对处理的满意度

D.D.总结评价