他山之石可以攻玉，不同地市公司的服务工作及水准虽然都不尽相同，但客户投诉的本质是一样的。因此，通过对兄弟公司投诉事例的学习，也能提高自身的投诉处理能力。（)

A.无责，客户签字办理

B.无责，通过服务密码办理

C.有责，有价卡活动不知情办理

D.有责，银卡权益不知情办理

A.重复投诉

B.客户投诉

C.升级投诉

B．团队给出了承诺，但没有实现的

C．客户投诉对象为第三人，但诉求物业组织予以协助处理的

D．400呼叫中心复核项目投诉回访真实性及对400受理的客户投诉进行回访过程中，客户表示无工作人员联系处理，且项目无法举证处理过程

A.客户就是上帝

B.首问负责制

C.客户永远是对的

D.客户为根、服务为本