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[单选题]

骑手在接收订单后收到用户取消订单通知解决办法惜误的是()

A.先联系商户暂停出餐,询商户取消原因

B.商户不同意取消订单,直接进行配送至客户

C.商户同意取消订单,停止此订单配送,正常进行其他订单配送

D.联系用户确认取消原因,是否继续配送,根据客户反馈原因联系商户进行订单的处理

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B、商户不同意取消订单,直接进行配送至客户
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第1题

骑手在接收订单后收到用户取消订单通知时如何做是正确的()

A.商户同意取消,骑手终止此单配送,正常配送其他单

B.什么都不做,停止配送

C.商家不同意取消,需要骑手联系客户确认客户需求,根据客户需求操作

D.若商户无作为或骑手联系不上客户时,骑手报备站长

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第2题

下面关于配送操作容易被投诉的有哪些()

A.订单快超时了,骑手已经到顾客楼下,可直接点送达,在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客,辱骂骑手,直接与顾客发生正面冲突

C.餐品洒漏没有擦拭或更换包装,送达后也没跟用户解释

D.当顾客在开会,无法接收订单时,直接放在前台,未通知顾客

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第3题

骑手上报异常,已取餐订单取消,不会给用户发送短信通知订单取消()
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第4题

骑手上报异常,已取餐订单取消,会给用户发送短信通知订单取消,其中订单未使用优惠券的短信内容为:很抱歉,由于骑手上报异常问题,订单无法继续配送,本次订单已取消,共计退款X元,将会在3个工作日内返回到您的支付账户()
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第5题

下列对于商家出餐时间与用户期望送达时间较近订单处理正确的是()

A.让骑手拒单

B.电话通知商家提前出餐

C.电话联系客户不要取消订单

D.到店以后直接报备

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第6题

送餐环节发现用户【更改地址】或【实际地址与系统地址不符】,该如何操作()

A.拒绝配送,要求客户取消订单

B.联系用户和商家说明情况,骑手取消订单

C.和用户说明预计送达时间,然后在APP定位地址点击送达后按约定时间内为用户送达

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第7题

全城送订单,用户下单后,会提醒用户等待骑手接单,多长时间内无人接单,订单将自动取消()

A.8分钟

B.10分钟

C.15分钟

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第8题

如何规避订单取消原因是骑手联系我取消的500元/单处罚()

A.到店取餐前发现客户定位不准,可以直接打电话给客户取消,重新下单

B.到店取餐前发现客户定位不准,超配送范围,可以直接联系客户取消

C.到店取餐前发现客户定位不准,马上打电话通知站长或者调度,让后台处理,千万不能打电话给客户

D.任何原因,都不可以联系用户取消订单

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第9题

骑手鲍兵亿正常接单配送过程中,未联系顾客,在未超时的情况顾客以“骑手通知我无法配送取消订单”,站长以骑手未与顾客联系为由申诉订单可以通过()
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第10题

配送原因取消单定义:骑手在配送过程中、客户选择()或者()等骑手原因导致订单取消或者商家取消订单时选择()等骑手原因为配送原因取消单

A.送太慢,等太久

B.骑手通知我无法配送

C.骑手无法配送

D.计划有变,不想要了

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第11题

在到店后发现指定物品售罄/商家关店()

A.联系客户,告知情况,若用户同意换购或换其他商家,骑手购买或换商家购买

B.联系客户,告知情况,若用户不同意并取消订单,告知用户取消订单操作

C.联系客户,告知情况,单子让客户自行处理

D.联系客户,告知情况,若用户不同意且不取消订单,联系客服取消订单

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情绪很低落,无精打采,注意力不集中,记忆力下降,工作效率因此明显下降。求助者甚至开始回避和同事聊天,因为一旦听到他人聊起家庭、婚姻的话题,求助者心理就会很不舒服。心理咨询师观察了解到的情况:求助者是家中独生女,父母均是军队退休干部,家教非常严格。求助者内向,依赖性强,优柔寡断。本案例中该求助者的特点包括() 案例二:一般资料:求助者,女性,32岁,大学教师。案例介绍:求助者聪明漂亮,科研能力强,工作勤奋,人际关系好,深受领导和同事的好评。求助者与丈夫是大学同学,夫妻感情融洽。一年前,求助者生下女儿,求助者的母亲前来照顾,一家其乐融融。半年前,在单位的职称评定过程中,求助者因生孩子休产假,导致其与同事相比,在工作量和科研成果方面没有优势,而未评上副教授职称。这件事让求助者觉得自己的能力和努力没有得到领导和同事的肯定,心里很不是滋味。近三个月来,求助者心里烦躁、看什么都不顺眼,认为丈夫不理解她,经常和丈夫吵架,对母亲乱发脾气,乱扔家里的东西,甚至对女儿也疏于照顾。求助者以前经常召集同学聚会,现在却常找各种理由回避聚会,工作效率也明显降低。求助者因最近出现胸闷、头晕、食欲下降、全身乏力、入睡困难等症状,而主动前来咨询。心理咨询师观察了解到的情况:求助者自幼学习成绩优异,个性好强,追求完美。在本案例中,如果测量结果与临床观察和会谈法的结论不一致时,心理咨询师应该() 排水管道平基中线每侧宽度检测的允许偏差为()mm 联谊、抽奖、竞赛的市场促销类型是()。 按照MMPI的中国常模标准,可视为有病理性异常表现的T分数划分界值() 根据我国《商标法》的规定,注册商标的有效期为(),自核准注册之日起计算
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