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[多选题]

配送原因取消单定义:骑手在配送过程中、客户选择()或者()等骑手原因导致订单取消或者商家取消订单时选择()等骑手原因为配送原因取消单

A.送太慢,等太久

B.骑手通知我无法配送

C.骑手无法配送

D.计划有变,不想要了

答案
送太慢等太久骑手通知我无法配送骑手无法配送
更多“配送原因取消单定义:骑手在配送过程中、客户选择()或者()等骑手原因导致订单取消或者商家取消订单时选择()等骑手原因为配送原因取消单”相关的问题

第1题

站长可在烽火台履约管控里查看查看处罚列表,所有的违规单均在违规处罚列表展示。配送原因取消单和超时单,对应的违规类型分别为“违规取消”和“送达超时”,不满意和客诉对应的违规类型为“不满意评价骑手责任”、“客诉骑手责任”、“客诉加盟商责任”,只需筛选“违规方=加盟商”和“违规方=加盟骑手”的进行申诉即可,其他违规方不计入考核。无需申诉()
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第2题

如何避免骑手个人原因异致订单取消()

A.配送过程中如遇手机没电,及时借共享充电宝续航配送

B.收工后请及时在蜂鸟众包APP点击休息,避免开工状态接单后,不知情异致订单取消

C.接单派单后,订单不想送,可以在5分钟内操作转单

D.抢单前看楚再抢,抢单有可能无法进行转单

E.遇电动车没电,可踩共享单车或打摩的配送

F.接单后可以在30分钟内到店取餐

G.合理接单,不乱抢单,合理安排配送路线

H.遇上异常及时联系商户&客户主动说明情况,并致电联系配送经理或军团长协助处理

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第3题

订单未超时骑手已接单,商家以“无骑手接单”取消订单,会造成配送原因取消单()
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第4题

因骑手配送原因导致的取消订单为配送原因取消单,以下涉及配送原因取消单的申请退款原因包括()

A.计划有变,不想要了

B.预计送达时间久,不想要了

C.送太慢,等太久

D.商家通知我无法送达

E.骑手通知我无法送达

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第5题

配送原因取消单判定:系统主要通过关键词汇抓取(送太慢、等太久;骑手通知我无法配送;骑手沟通态度差;送错、送撒)()
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第6题

配送原因取消单以“骑手沟通态度差”为由的需要站长后台申诉()
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第7题

客诉申诉标准:【重点】以下那些情况可直接申请剔除考核()

A.一切无实际意义的记录内容

B.纯商家原因且无配送原因的记录内容

C.表扬骑手的记录内容

D.订单未超预计送达时间,用户来电催配送、要求取消

E.测试、无效会话、异常来电、无效、培训测试、质检测试,如客诉记录内容仅包含以上词汇

F.提前点送达,送达轨迹在顾客范围之内

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第8题

配送原因取消单顾客以“骑手通知我无法配送”形成的配取只要用户和骑手间没有通话记录和IM记录就一定可以剔除()
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第9题

骑手报备顾客拒收餐品的订单挂单取消会变成配送原因取消单,需要后台申诉()
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第10题

如果由商家主动取消订单并标注骑手取餐慢这个理由,不算配送原因的取消单()
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第11题

以下哪些原因取消会造成配送原因取消单()

A.预计时间太久,不想等了

B.送太慢、等太久了不想要了

C.骑手通知我无法配送

D.商家沟通态度差

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