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如何避免骑手个人原因异致订单取消（）

A．配送过程中如遇手机没电，及时借共享充电宝续航配送

B．收工后请及时在蜂鸟众包APP点击休息，避免开工状态接单后，不知情异致订单取消

C．接单派单后，订单不想送，可以在5分钟内操作转单

D．抢单前看楚再抢，抢单有可能无法进行转单

E．遇电动车没电，可踩共享单车或打摩的配送

F．接单后可以在30分钟内到店取餐

G．合理接单，不乱抢单，合理安排配送路线

H．遇上异常及时联系商户&客户主动说明情况，并致电联系配送经理或军团长协助处理

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第1题

订单未超时骑手已接单，商家以“无骑手接单”取消订单，会造成配送原因取消单（）
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第2题

骑手报备顾客拒收餐品的订单挂单取消会变成配送原因取消单，需要后台申诉（）
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第3题

订单送给顾客超时，骑手点送达后顾客以“送太慢等太久”申请退款成功，这是配送原因取消单（）
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第4题

配取海葵单申诉条件需同时满足以下哪些条件（）

A.订单为海葵订单

B.订单由商家取消

C.商家取消原因为其他原因/其他接入方原因，且备注内容未非配送原因

D.骑手接单时间<=6分钟

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第5题

用户来电表示自己下了一笔美团订单，但是骑手由于疫情原因送不到 餐品，现在寻求办理退款，坐席操作取消订单，此刻责任方应点选（）

A.骑手责任

B.平台承担

C.无法判责

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第6题

商权益制度中，虚假订单线下抓取作为风控抓取策略的补充，指骑手轨迹不完整，未靠近顾客的虚假配送行为，包括且不限于为规避配送原因取消单而私自点送达的配送行为（）
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第7题

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A.断货，积极主动与买家沟通，及时协商延长备货期或取消订单

B.及时追踪物流信息，若发现包裹一场异常，及时联系货代重新发货并告知买家情况

C.若有转单号或者更换单号的时候，请及时填写转单号(如DHL)引导买家修改纠纷原因

D.发个空包裹

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第8题

个人原因导致订单取消会被限制接单3天/单（）
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第9题

海葵订单，商家以“无骑手接单”取消，该订单为加盟商责任（）
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第10题

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