如何规避订单取消原因是骑手联系我取消的500元/单处罚（）

A．因配送时间太长，客户申请取消订单是一种异常。骑手取餐后要合理规划时长，多和客户沟通，如果长时间不联系客户就容易出现这种异常B．骑手超时未取餐是一种异常。骑手超时未点取餐，饿了么系统就会提示客户，由于骑手超时未取餐，您现在取消订单能得到红包奖励，客户申请取消订单即为物流责任C．异常指的是因物流原因导致的订单取消D．客户申请取消订单，原因是骑手联系我取消，也是一种异常。骑手到店取餐时，商家告知缺货，让骑手联系客户取消订单。此时，骑手应该让商家自行联系客户取消订单，不能由骑手联系客户取消订单

A.在联系不上客户30分钟后，客户仍未联系送餐，则骑手可以点击，确认送达

B.订单临近超时，骑手应立马申请标记异常，规避超时考核

C.客户拒单或要求取消订单，骑手可申请标记异常

D.餐厅在承诺出餐时间5分钟后，若仍未出餐，骑手可申请标记异常 ’

A．让骑手照常配送，不用管备注地址B．备注超区不配送，让客户取消C．联系客户核实实际配送地址，如未超区则正常配送。如已超区，第一时间上报客户更改地址超区无法配送，再联系客户告知地址有误沟通取消D．不管多远，送了再说

A．上报异常，餐自己拿走吃了B．上报异常，同时告知商家帮助联系顾客，30分钟内有联系到顾客就进行二次配送，超过30分钟顾客未联系骑手，会跳出免责取消，把餐送回店里后再取消订单C．上报异常，不告知任何人，未经同意把餐随意扔在保安、顾客门口

A.电话联系客户，告知原因，致歉客户，请客户在小区门口取餐

B.保安不让进，这订单就先不送了，送下一单吧

C.在小区门口等几分钟、客户不来我就走人

D.电话联系客户，说明原因，要求客户取消订单

A.骑手取餐超时致电用户解释最终送达时间

B.骑手超用户期望时间致电用户承诺送达时间

C.商家出餐慢在报备成功之后致电用户订单情况

D.商户缺货用户申请取消商户拒绝之后致电用户

A.拒绝配送，原地址点击送达

B.联系商家说明情况，骑手取消订单

C.和用户说明预计送达时间，然后在APP上报异常，配送到顾客手中

D.联系商家说明情况【补配送只和商家沟通】第二次配送，并且上报异常申请

A.商家联系客户取消

B.骑手联系客户取消

C.商家无货

D.客户地址错误