题目
第1题
A.骑手主动与两户沟通出餐时间,若出餐时间同较晚,骑手可自行判断选择先就近取其他商户餐品
B.若骑手预判二次取餐或等餐时间过长会景响其他订单取餐与配送,需一直催促商家督促订单
C.若预判会配送超时,骑手需给用户有短信提示
D.若用户无法等待可联系商家取消订单
第5题
A.不配送,餐自己留着
B.如果实际距离偏差不大,在送达后的实际位置点送达,次日在我的罚单里进行申诉,联系客服可进行补款
C.若实际距离偏差大,骑手无法配送,联系商家告知实情,联系客服询问处理方法
D.打电话让顾客取消单子
第8题
A.骑手接单2分钟内取消
B.用户退单注明,骑手车坏让取消
C.联系用户确认称自己下错地址
D.超45分钟系统自动取消
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