顾客因为以下哪些原因申请取消订单是我们骑手的责任（）

A.直接审核拒绝，让顾客收到货物之后再申请退货退款

B.直接审核通过，不需要看是否出库

C.直接审核拒绝，告知顾客已经出库无法拦截

D.可通过退款管理(新)内的“通过并京东拦截”的方式，自动发起订单拦截请求

A.当月订单

B.瞬时订单

C.阶梯订单

D.开放订单

A.买多了，买错了

B.送太慢，等太久

C.骑手通知我无法配送

D.计划有变，不想要

E.骑手沟通态度差

A.顾客申请取消订单后，员工须在当天下班前处理完毕（原则不超24小时），若员工离职后专柜无员工，则由管理员处理

B.员工取消顾客订单，须提前与顾客沟通，达成一致后方可申请，管理员须与员工了解取消原因后才能确认通过

C.因价格设置错误≥1000元须取消订单，补救措施未能协商一致，须及时上报，经店总审批后给出处理结果

D.员工取消顾客订单时，不需要与顾客提前沟通

A.核实订单时间，出发地，目的地

B.咨询乘客具体取消订单的原因

C.查看订单是那种类型的订单一口价订单还是实时订单

D.告知乘客需联系司机才可取消订单

E.司机同意则可取消，不同意则不能取消，建议司机结束行程

A.变动

B.固定

C.管理

D.销售

A.确认订单就是核实收货信息是否有误，避免后续因为地址有误造成的售后问题

B.确认订单就是在店铺后台随手一点的事情

C.确认订单是再次确认所有信息，让顾客有安全感，如果错了也能及时修正

D.确认订单信息其实没什么必要的，就是结尾送走顾客的一种方式而已