如果顾客或者京东客服需要取消订单，这个订单是京东仓库发货的又已经出库了，客服应该怎么办（)

A.告知客户订单已经发货了，不能退款

B.让客户配合包裹到货拒收下

C.这边联系快递拦截

D.告知客户收到货不满意店铺支持7天无理由退换货

A.订单未发货，建议取消订单重新下单

B.订单已签收，建议申请退货重新购买

C.订单已发货，建议拒收后重新购买

D.建议用户联系京东客服

A.订单下方物流信息中显示“您的订单将下传北京仓库，准备出库”则为京东快递

B.点击商品详情页查看“由京东发货，百草味官方旗舰店提供售后服务。”则为京东快递

C.订单查询与跟踪-订单编号-查询-物流信息

D.专区商品都是京东快递发货的

A.咨询京东客服

B.中台查询

C.咚咚页面点击订单查询

D.不知道

A.拒绝更换颜色

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.客服在订单上备注，并通知仓库更换颜色

A.解释下需要根据拍下的订单信息发货，引导顾客退款重新拍下

B.不处理，等待淘宝介入处理

C.承诺给顾客备注仓库发需要的款

A.京东客服管家-服务商经营数据-服务商工作量

B.京东客服管家-客服数据对比-工作量对比

C.京东客服管家-客服个人工作数据-工作量

D.京东客服管家-服务商管理-客服总览

A.发货前提交申请

B.不能取消

C.审核时效24小时内

D.可以由客服操作取消