安装工单受理时间起90天后，用户还是无明确安装时间，90天后工单完工处理结果选择（）

天猫/线下买的机器（非囤货工单），受理时间起（）天后，用户没有明确安装时间，才可以取消

IPTV新装工单受理后，用户已收到IPTV开户账号、密码短信，但装维未收到安装工单可能原因为（）。

用户要求安装工单，一定要及时联系用户预约安装上门时间，最晚不能晚于用户签收后24小时；用户无需安装工单，要及时操作系统取消，最晚不能晚于用户签收后24小时（）

装移机预约服务履约率指标定义为，按预约时间如期提供上门装移机服务的比值，装移机预约服务履约率=按预约时间完成安装工单数/总预约工单受理量×100%，如客户主动提出变更上门服务时间的，计算履约率时分子、分母中均不纳入其中指标标准，高品质服务不低于()。

系统下派的电商安装工单，网点无权修改用户地址（）

结单照片要求：安装工单完工后。安装完成照片、用户正规销售凭证，机号照片（）

用户在营业厅办理完初装业务，来电咨询多久能安上，话务员应告知用户安装工单服务时限是（）

11用户来电需要安装一台挂机，但是家里的中央空调也需要清洗，坐席下派安装工单，在备注写明用户的其他需求，这样的操作是否正确（）

【质检差错】查询营销系统中的业扩报装工单全流程用时。全流程用时=“接火送电”环节时间-“业务受理”环节时间；如工单中无“接火送电”环节时间时，全流程用时=客户来电时间-“业务受理”环节时间（）

查询营销系统中的业扩报装工单全流程用时。全流程用时=“接火送电”环节时间-“业务受理”环节时间；如工单中无“接火送电”环节时间时，全流程用时=客户来电时间-“业务受理”环节时间（）

虚拟人一体机接到安装工单时，应同客户预约上门时间及确认客户是否需要固定设备底座（）