创建售中单是整单取消，不支持单个商品取消（）

A.订单里单个商品缺货，建议删除商品，客户不同意，缺货工单来电备注

B.整单缺货同意取消订单，客服则自行取消订单

C.同意取消订单，直接操作取消

D.同意删除，部分缺货-告知TL-缺货工单来电备注

A.可以让卖家将模板中的Remove from country code这一项空着不填，再次创建

B.此卖家cross border removal的权限被block了

C.此商品不支持跨境的移除订单

D.此商品不支持使用跨境移除模板创建移除订单

A.整单取消

B.整单退货

C.拆单全部子单取消

D.部分退货

A.做单品取消

B.做缺货处理

C.做整单取消

D.做单品替换

A.实际支付满69元，整单取消全额退款

B.实际支付满69元，取消其中一件商品，剩余商品金额满 69 元，不扣除运费

C.实际支付满69元，取消其中一件商品，剩余商品金额不满 69 元，从取消订单商品的款项中扣除 10 元运费

D.实际支付未满 69元，未出库整单取消全额退款

A.实际支付满 99 元，整单取消全额退款

B.实际支付满 99 元，取消其中一件商品，剩余商品金额满 99 元，不扣除运费

C.实际支付满 99 元，取消其中一件商品，剩余商品金额不满 99 元，从取消订单商品的款项中扣除 10 元运费

D.实际支付未满 99 元，未发货整单取消，扣除10元运费

A.联系顾客说明原因

B.做单品取消

C.做整单取消

A.查看在免费取消期内self订单，非手工单/bur订单，员工操作取消后备注

B.查看在免费取消期内ACTO订单，员工告知客人自行在平台取消

C.查看超过免费取消期的ACTO订单，员工让客人联系财智云平台取消

D.查看超过免费取消期的ACTO订单，客人坚持免费取消前提下，客服联系酒店，确认可以免费取消后，系统操作取消后知识库创建case提交给TL

A.不提供理由-会与用户核实

B.用户拒收

C.下错单取消

D.无理由退换货