题目
A.整单取消
B.整单退货
C.拆单全部子单取消
D.部分退货
第1题
A.整单退款后使用过的优惠(有券)会实时退还到用户白条账户中; 订单发生部分退款,优惠券不退回
B.支付有礼、白条立减退款:订单退款后,支付有礼,白条立减是不予以退还的哦
C.如订单发生退款,已支付的分期服务费不予退还
D.订单未完成,不会收取白条服务费
E.参加活动享受的优惠退款不退回,只退回实际支付金额
第4题
B.用户可以用和气值领取优质商户专属优惠券,享受商户优惠,按次扣减积分。和气值不可转让,和气值一经使用不支持退还,兑换所得优惠券不支持退还,且有一定有效期,逾期自动失效作废,和气值不予退回
C.客户当年获取的和气值有效期三年自然年,不用则清零
D.和包客户,暂不支持170/171/149/162/165/167等号段及非标物联网卡注册和包账户参与
第6题
B、客户购买商品为商家仓产品,反馈客户说:“赏味达人,麻烦您提供下新地址{省 市 区 街道地址 收货人 手机} ,格式必须完整(麻烦赏味达人编辑一下哈 不要截图哈)”
C、当订单已经发货,我们只能反馈客户说抱歉,发出的快递不管是京东快递还是普通快递,都是不支持修改地址的
D、当地址修改成功后,我们应该将修改好的地址截图发送给客户并说明:赏味达人,地址帮您备注尝试修改好了哦,不过您那边是看不到的,您看到的还是您拍下订单的地址,您别担心,我们仓库会按照备注地址发货的哟。如果后续有问题,辛苦您第一时间联系下我们为您处理
第8题
A.订单发生售中退款,券未过期时:券仍可正常使用,不支持申请退款
B.订单发生售中退款,导致券过期,要求退款时,均不退款给消费者
C.订单发生售后退款,券已经过期,给消费者进行补偿
D.订单发生售后退款,券不论是否过期,均不退款给消费者
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