题目
A.部分用券商品未退货
B.用券商品已全部取消
C.用券商品发生换货
D.拒收
第2题
A.下单未付款取消订单或超时关闭订单的情况,优惠券会退回给顾客,使用有效期不变,如果已过期则作废
B.顾客下单后,在未收到货品的情况下,向商家提出申请退款的操作),如果一笔订单的商品全部退款,感恩券退回,使用有效期不变,若退回时已过有效期,感恩券将作废
C.若此笔订单的发生退货退款,无论何种场景,优惠券都不予退回
D.顾客在收到货品后,向商家提出申请退款的操作,优惠券不予退回
第4题
A.退货未签收、不支持退款
B.和工厂协商是否可以优先退款
C.先给客户退款、但是需要在售后意见内容前后加
D.和主管协商优先退款
第6题
B.用户可以用和气值领取优质商户专属优惠券,享受商户优惠,按次扣减积分。和气值不可转让,和气值一经使用不支持退还,兑换所得优惠券不支持退还,且有一定有效期,逾期自动失效作废,和气值不予退回
C.客户当年获取的和气值有效期三年自然年,不用则清零
D.和包客户,暂不支持170/171/149/162/165/167等号段及非标物联网卡注册和包账户参与
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