题目
A.实际支付满69元,整单取消全额退款
B.实际支付满69元,取消其中一件商品,剩余商品金额满 69 元,不扣除运费
C.实际支付满69元,取消其中一件商品,剩余商品金额不满 69 元,从取消订单商品的款项中扣除 10 元运费
D.实际支付未满 69元,未出库整单取消全额退款
第1题
A.订单未满69元,申请整单取消,收取的10元运费不退
B.订单满69元,申请整单取消,因运费未收取故不返还
C.订单未满69元申请拒收,收取的10元运费返还用户
D.订单未满69元申请拒收,收取的10元运费不返还用户
第2题
A.平台发货后买家退货退款成功优惠券会自动退还
B.取消订单成功后,有效期内的优惠券系统会自动退还
C.优惠券都有使用期限
D.包邮券可以与满减券一起使用
第7题
A.商家在宝贝详情页面已描述视为有效告知,故此订单不支持消费者申请退运费
B.商家使用到付发货时需经过消费者同意,故此订单支持消费者申请退运费
C.消费者未对商家描述有任何质疑,视为消费者默认接受到付发货,故此订单不支持消费者申请退运费
D.商家使用到付发货时需经过消费者同意,不支持退运费,故此订单支持消费者使用到付退货退款
第8题
B.客户个人原因退换货,非商品问题,邮寄费用需个人承担,若客户不认可,告知邮寄后可凭借快递面单,我司给予报销
C.大件商品取件费30元,小件商品取件费8元
第10题
A.告知买家确认收货后联系客服赔付运费
B.告知买家无法减免运费
C.告知买家提交订单不付款帮其修改运费金额
D.告知买家付款后直接申请仅退款退运费
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