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题目
A.通过客户业务信息——集团业务中查询及取消
B.总部标准专区——商品专区
C.通过过客服系统菜单栏搜索集团成员取消中查询及取消
D.客服产品查询受理——八闽生活
更多“用户要求取消集团网，可通过那个界面取消（）”相关的问题
第1题
A.3G用户如果挽留不成功需下后台单处理
B.3G用户如果挽留不成功需核对信息后帮用户取消
C.4G用户如果挽留不成功需核对信息后帮用户取消
D.5G用户如果挽留不成功需下二线单取消4G集团网
第2题
A.解释并建议重新再办理新号码使用
B.查系统状态，可通过ICS下需求单进行解冻
C.解冻后马上联系客户请尽快充值
D.建议户到营业厅解冻
第10题
A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取
B.用户逾期未办理正式退网手续，预拆机停机次月不再收取费用
C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消以外其他业务
D.预拆机用户仍想继续使用，可以在营业受理界面操作预退网复机
第11题
A.主动预拆机停机当月套餐月租正常收取
B.用户逾期未办理正式退网手续，预拆机停机次月不再收取费用
C.预拆机停机用户不允许办理除申请退网、预拆机取消外其他业务
D.预拆机用户仍想继续使用，可以在营业受理界面操作预退网复机
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