客户来电要求取消集团V网业务，人工台（）受理

A.主办地客户填写《跨区(跨省)V网组网方案申报表》加盖公章后提交客户经理

B.客户经理与集团客户签订跨地区集团V网业务协议及业务受理单

C.省政企将主办地市跨区V网方案及资费发协办地市，协办地市与本地客户协商认可组网并签订跨区协议

D.协办地市客户经理与本地集团客户签订跨地区集团V网业务协议及业务受理单

A.先查看是否有人工取消渠道

B.在线直接为客户取消

C.先挽留，挽留不成功在线取消

A.红名单；

B.集团业务专有客户；

C.特殊客户；

D.重点客户；

A.已开通V网功能(含集团、村级、校园V网)客户，当月退出，当月无法再加入新村级V网或校园V网

B.当月取消立即不能使用，且正常收取功能费

C.已开通V网功能(含集团、村级、校园V网)客户，当月退出，可立即加入新村级V网或校园V网

D.当月取消立即不能使用，功能费按天收取

A.宽带专区-宽带及电视退订

B.选中对应产品包-算费-提交-进行二次验证后取消

C.若遇到无法在线取消的情况，则提交工单受理→线下解约→普通级别/紧急级别→家庭业务→家庭宽带→校园宽带处理

D.热线人工通过宽带专区-宽带及电视退订取消