将客户体验领先纳入陕西公司战略中，强调业务发展以（)为核心，运营以（)为中心。

A.服务行为

B.客户忠诚

C.客户期望

D.客户需求

A.品牌营销中心

B.集团运营中心

C.物业服务中心

D.客户关系中心

A.管理

B.销售

C.业务办理

D.业务查询

A.客户体验

B.客户服务

C.客户关怀

D.客户咨询

A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能

B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度

C.对于客户的批评不予理会

D.以让客户满意为宗旨建立服务文化

E.满足客户的所有需求

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

A.满足客户需求

B.引导客户需求

C.传递客户需求

D.掌握客户需求