向客户展示公司终端、产品以及各类业务，并主动告知、引导客户进行体验，使客户通过亲身体验，获得准确、专业、真实的资讯与感受，称为客户体验。（)

A.客户到厅→终端引导→客户体验→价值触动→接触客户

B.客户到厅→客户体验→接触客户→终端引导→价值触动

C.客户到厅→接触客户→终端引导→客户体验→价值触动

D.客户到厅→价值触动→客户体验→终端引导→接触客户

A.客户需求;客户体验

B.客户需求;客户服务

C.客户体验;客户需求

D.客户服务;客户体验

A.告知要点、体验操作步骤

B.询问客户感受、引导认同

C.需求分析、价格商谈

D.强化卖点记忆

A.VR

B.4K电视

C.爱奇艺、优酷等演示

D.迅雷下载

A.客户体验

B.客户服务

C.客户关怀

D.客户咨询