顾客签收后，骑手应该（）

A.甲公司发出服装时

B.快递公司发出服装时

C.甲公司收到快递公司反馈情况时

D.系统自动确认收货时

A.客户手动发起智能外呼，线索值是运单号的话，系统会自动匹配相关信息，不需手动输入，核实是否有误即可

B.对于催单、再投、签收异常等场景下，使用智能外呼后，客户反馈商品收到了，系统会自动关闭事件

C.客服发起智能外呼后，如客户电话未接通，或通话中挂断，系统会发送短信告知客户运单、签收情况、客服邮箱

D.以上都对

A.不好意思啊，我们现在都是无接触配送，只能给你放门口自己来拿

B.等不了，只能放小区门口

C.做好防护，打包好商品，等顾客来取货，核对身份后交付

D.可以等，但是你必须快一点儿，我给你3分钟时间，要不我就走了

B．远景照片一张，远景钉钉水印照片必须体现包裹及实际签收地址的门口照片（包含门牌/房号等），注：疫情需体现小区禁止外卖人员禁入标识

C．提供骑手与顾客通话有接通的手机通话记录截图

D．提供骑手发送给顾客的短信通知截图

A.代签场景下，能配送到门的，提供近远景照片

B.代签场景下，授权代收未到门的，提供近远景照片，环境照片（体现学校环境或者隔离区域禁止外卖进入的照片）或顾客授权录音

C.疫情无法送到门的场景下，顾客授权代收的，提供骑手与顾客通话有接通的手机通话记录截图+近远景钉钉打卡水印照片各一张

D.疫情无法送到门的场景下，顾客要求必须送上门的情况，不要与顾客冲突可报备内仓客服后按内仓回复处理