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[单选题]

骑手到达小区联系顾客，顾客要求骑手不要走，等他过去取，应该怎么办（）

A.不好意思啊，我们现在都是无接触配送，只能给你放门口自己来拿

B.等不了，只能放小区门口

C.做好防护，打包好商品，等顾客来取货，核对身份后交付

D.可以等，但是你必须快一点儿，我给你3分钟时间，要不我就走了

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第1题

顾客以“计划有变不想要”申请退款，商家拒绝后骑手配送至顾客处联系不上顾客，骑手上报异常通过钟后顾客发起二次配送，骑手手上有单的可以不送（）
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第2题

遇到骑手不接单应该怎么办（）

A.联系顾客让顾客取消订单

B.出餐完成后不用管骑手是否取餐

C.联系站长分配其他骑手

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第3题

预定订单期望送达时间为当日中午12：00骑手于11：联系顾客，因顾客不接电话11：骑手上报异常通过，此订单非配送员取消单（）
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第4题

送餐地点，如果是办公楼，骑手应该与前台或保安联系，依据顾客要求将餐点放在指定位置（）
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第5题

顾客以“计划有变不想要”申请退款，商家拒绝后骑手配送至顾客处联系不上顾客且上报电话异常通过，变成隔夜挂单，此取消单是骑手的责任（）
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第6题

骑手未按顾客提交的收货地址（），每单处罚

A.送货上门，50元

B.送货到小区门口，40元

C.送货到村口，30元

D.送货到楼下，20元

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第7题

订单即将超时，骑手小团征得顾客同意，即使没到达送餐地点也可以点（）
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第8题

顾客位置在小区里，小区不让骑手进入。我和顾客约定小区门口取餐，在等待顾客取餐时，我先点击送达，等了一会儿顾客没来，再次给顾客打电话询问（）
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第9题

骑手鲍兵亿正常接单配送过程中，未联系顾客，在未超时的情况顾客以“骑手通知我无法配送取消订单”，站长以骑手未与顾客联系为由申诉订单可以通过（）
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第10题

有赞平台订单无骑手取餐（）

A.直接联系顾客申请退款

B.先在商家后台查看接单状态，若没有骑手接单，门店自行安排线下配送

C.跟顾客沟通没有骑手取餐，换个时间再下单

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