因疫情骑手无法送货上门场景，虚假签收举证以下哪些是必须的（）

A.本人签收情况是只需提供送达消费者处近景水印照片1张即可

B.家人/站点代签情况，需提供送达消费者处近远景水印照片各1张

C.高档小区&隔离区域骑手无法拍取禁止外卖快递人员进入的钉钉水印照，可用隐私小号中消费者授权的录音代替

D.疫情如无法送货上门情况下提供近远景钉钉打卡水印照片各一张

A.服务态度差

B.乱收费

C.不送货上门

D.虚假签收

A.投诉错的录音

B.95投诉错的电话联系清单

C.签收底单

D.送货上门拍照

A.代签场景下，能配送到门的，提供近远景照片

B.代签场景下，授权代收未到门的，提供近远景照片，环境照片（体现学校环境或者隔离区域禁止外卖进入的照片）或顾客授权录音

C.疫情无法送到门的场景下，顾客授权代收的，提供骑手与顾客通话有接通的手机通话记录截图+近远景钉钉打卡水印照片各一张

D.疫情无法送到门的场景下，顾客要求必须送上门的情况，不要与顾客冲突可报备内仓客服后按内仓回复处理

买家在xx店铺购买了一箱零食，因发货快递无流转记录申请退款，被卖家拒绝。交易平台介入后(举证要求：签收底单或授权签收凭证)，以下场景中会被计入卖家纠纷退款率的是哪一项？

A卖家在举证期内提供聊天记录截图，内容显示发货后已旺旺告知买家发货单号填写错误，正确单号为XXX，且此单号显示已签收

B卖家在举证期内提供聊天记录截图，内容显示买家表示送货的时候自己不在家，让快递放在了物业，回去拿的时候找不到了

C卖家在举证期内提供签收底单，底单中名字与买家名字相符

D卖家在举证期内提供买家授权门卫签收的快递红章证明，且快递公司反馈证明有效

A.100元 /票

B.200元 /票

C.50元/票

D.500元/票

A、此场景需买家提供小王本人签收底单或授权签收证明，如买家未举证或举证无效，则交易支持打款卖家

B、此场景需买家提供退货快递底单，如买家举证有效，即使小王提供自己未收到货的物流证明，交易仍支持退款买家

C、此场景需买家提供退货快递底单，如买卖双方分别提供不同收件地址的快递面单，则以买家凭证为准，交易支持退款买家

D、此场景需买家提供退货快递底单，如买家举证有效、且卖家未反举证，则交易支持退款买家

A.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量10000

B.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/派件量1000

C.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/出库量100

D.虚假签收投诉率=虚假签收投诉量/下车扫描量10000

A.用户本人签收底单

B.物流公司公章证明用户已收到

C.用户自己去快递取件照片

D.用户自己承认已经收到的聊天记录

E.物流官网显示已经签收的截图