用户投诉订单下所有的包裹/货品都丢失了，以下那些场景说法是正确的（）

A.客户说刚刚收到包裹，少了一个货品

B.客户说昨天收到包裹，不喜欢

C.客服说收到包裹15天了，但是出差没有看，现在回来看见了不喜欢

D.客户说刚刚拍下的订单付款错了

E.客户说刚刚拍下的货品可以送个扣子吗

A.及时补发退款-联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-协商处理意见

B.联系物流确认包裹丢失-协商处理意见-常规快递索赔流程

C.联系物流确认包裹丢失-及时补发或退款-常规快递索赔流程

D.联系物流确认包裹丢失-常规快递索赔流程-及时补发并退款

A.可以让客户申请整个订单的仅退款

B.可以为客户申请订单同等数量的补发

C.可以让客户申请一件牛奶的仅退款

D.可以为客户申请一件牛奶补发

A.ERP的订单日志

B.ERP的订单详情

C.ERP的货品列表

D.ERP的原始订单

A.订单疫情延迟发货

B.运输途中天气恶劣

C.快递包裹丢失

现在所有的假期都支持设置余额规则了。()

在windows系统中，用户登录以后，所有的用户信息都存储在系统一个“winlogon.exe”进程中。()

A.用户分布

B.订单货品特性

C.运费多少

D.用户卸货方式

万有引力的作用下，所有的天体都按照截圆锥曲线轨道运行。()