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[单选题]

关于客户忠诚度管理，以下说法正确的是？

A.让客户喜欢和依赖的前提是做好客户忠诚度管理

B.如何让买家喜欢并重复购买就是客户忠诚度管理所要解决的问题

C.客户购买的次数越多，其忠诚度越高

D.一个客户是否忠诚于某个商家，最直接的体现就是购买次数

答案
BCE A用到的是客户的生命周期理论；D除了以上三个方面，还可以从与客户积极沟通方面人手。
更多“关于客户忠诚度管理，以下说法正确的是？”相关的问题

第1题

客户忠诚度管理从本质上也是一种营销管理。
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第2题

在客户关系战略里，“流失预警”是对下列哪个关键因素的管理？（）

A.客户满意度

B.客户忠诚度

C.客户状态

D.客户成本

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第3题

要做好客户忠诚度管理，首先要了解商品的特性，洞察客户的特征。
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第4题

（）是指客户对某一特定产品和服务产生好感，形成了偏好，形成重复购买的一种趋势。

A.客户满意度

B.客户价值

C.客户忠诚度

D.客户依赖度

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第5题

如何提升网络消费者的客户满意度和忠诚度？
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第6题

客户忠诚是建立在（）基础上的。

A.客户盈利率

B.客户忠诚度

C.客户满意度

D.客户价值

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第7题

客户忠诚度是客户愿意再次接受企业服务的程度。
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第8题

运营管理不善可能会导致无数重大的问题，这包括面临损害＿，最终降低品牌忠诚度的重大风险。 （）

A.相关产品

B.需求

C.客户体验

D.个性化服务

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第9题

新企业营销不仅要快速开发市场，更为重要的是要逐渐建立起客户的粘性，通过提高客户的满意度，不断开发出能满足客户的新产品，改进和完善服务来培养客户的忠诚度，以此锁定客户。
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第10题

5. 下列哪些是从客户行为的角度判断客户忠诚度的指标

A.在一段时间内购买企业产品或者服务的次数

B.挑选时间的长短

C.钱包份额

D.购买费用

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