更多“运营管理不善可能会导致无数重大的问题，这包括面临损害＿，最终降低品牌忠诚度的重大风险。 （）”相关的问题
第1题
创业财务风险是指在创业过程中因管理不善而导致创业失败所带来的风险。（）
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第2题
物流延迟是指推迟最终产品的形成作业直到获得确切的客户需求。
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第3题
下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准
A.顾客购买决策时间
B.顾客对竞争产品的关注度
C.顾客对产品的需求量
D.顾客对产品质量问题的接受度
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第4题
在客户关系战略里，“流失预警”是对下列哪个关键因素的管理？（）
A.客户满意度
B.客户忠诚度
C.客户状态
D.客户成本
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第5题
（）是指客户对某一特定产品和服务产生好感，形成了偏好，形成重复购买的一种趋势。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户依赖度
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第6题
利润最大化目标的缺陷是（）。
A.可能会导致企业的短期行为
B.可能会导致企业的短期行为
C.不能反映资本的获利水平
D.没有考虑风险因素和资金时间价值
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第7题
9.下列各项中，不影响利润表中“营业利润”项目的有（）。
A.固定资产盘亏净损失
B.无法查明原因的现金短缺
C.管理不善导致原材料盘亏净损失
D.地震造成产品的毁损净损失
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第8题
电子商务面临的威胁导致了对电子商务安全的需求,也是真正实现一个安全电子商务系统所要求做到的各个方面,主要包括（）。
A.机密性
B.完整性
C.认证性
D.可靠性
E.不可否认性
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第9题
品牌设计雷同，将有助于提高消费者的品牌忠诚度。
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第10题
客户忠诚是建立在（）基础上的。
A.客户盈利率
B.客户忠诚度
C.客户满意度
D.客户价值
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