下面哪一项不是品牌忠诚度的衡量标准

A.能够以最快、最准确的方式获取顾客信息。

B.能将产品说明、促销、顾客意见调查、广告、公共关系、顾客服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通。

C.不受时间和地域的限制的进行营销活动。

D.更有效率的产品和服务。

A.搬家

B.店主、经理或某个员工的态度冷漠

C.对公司的产品或服务不满意

D.不再需要该公司的产品或服务

A.上午在商场停车的顾客

B.到商场购物的所有顾客

C.在商场停车的所有顾客

D.管理人员跟踪的50位顾客

A.产品价值

B.形象价值

C.人员价值

D.服务价值

A.愿望竞争者

B.产品形式竞争者

C.品牌竞争者

D.属类竞争者

A.不合格产品返修率

B.产品包装缺损率

C.顾客投诉率

D.工时利用率

E.月度营业额