处理客户投诉时，正确的处理方法不包括：

A.用开场白消除客户的顾虑，让其放轻松

B.最后拍板决定时，切忌重述细节

C.认真聆听客户的倾诉，思考并做出回应，表示理解客户目前的处境、心情和选择 

D.提出可行的选择和解决方案，征求客户意见之后达成一致，让对方接受合理的让步

A.让客户发泄

B.委婉否认法

C.主动解决问题,承认错误

D.转移法

A.了解客户投诉的原因

B.让客户宣泄负面情绪

C.倾听之后再做道歉等处理

D.快速处理投诉

A.让其申请退款重拍

B.投诉维权要求退款

C.让淘宝小二介入处理

D.让客服修改订单属性或者在订单备注好提交仓库

A.积极面对

B.迅速处理

C.以诚相待

D.换位思考

A.积极面对

B.迅速处理

C.以诚相待

D.换位思考

A.积极面对

B.迅速处理

C.以诚相待

D.换位思考

A.积极面对

B.迅速处理

C.以诚相待

D.换位思考

A.换新货

B.赔偿客户损失

C.雇佣第三方机构处理客户投诉

D.召回问题产品

A.换新货

B.赔偿客户损失

C.雇佣第三方机构处理客户投诉

D.召回问题产品

A.积极面对

B.优质服务

C.以诚相待

D.换位思考