更多“1、通过海底捞案例视频,你觉得海底捞近年来的快速发展,主要有哪些方面做得好?”相关的问题
第1题
“海底捞你学不会”,最本质的是指海底捞的()难以被模仿
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第2题
请用PEST分析、SWOT分析和波特五力模型,对海底捞的经营环境进行分析,并给出简要结论(海底捞应如何发展)。
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第3题
海底捞从一个小小的火锅店,发展到遍布全国的连锁店,其服务创新功不可没,阅读下面文章分析海底捞的极致服务是如何打造的?并思考:消费升级背景下服务创新需要从哪些方面着手?为什么?
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第4题
【单选题】海底捞激励的“杠杆”是()。
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第5题
海底捞火锅企业颠覆了人们对“服务”的既有认识。在海底捞,顾客能真正找到“上帝的感觉”, 海底捞提供体贴入微的极致服务。等候区设有免费美甲及擦鞋服务,并为等待就餐的顾客提供免费的水果、饮料、零食、以及扑克牌之类的桌面游戏等等。就品牌的知名度、满意度、忠诚度等品牌管理目标而言,海底捞的这种做法,其目的是通过提高品牌的(),达到顾客忠诚的效果。
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第7题
海底捞优质服务的源泉有()
A.复盘总结思维
B.注重员工培训
C.创新激励机制
D.看重人的要素
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第8题
以优质服务闻名的海底捞也曾出现过严重的品牌危机事件。
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第9题
以优质服务闻名的海底捞也曾出现过严重的品牌危机事件。
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第10题
以优质服务闻名的海底捞也曾出现过严重的品牌危机事件。
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