更多“在95598业务支持系统,客户代表可第一时间可根据业务受理界面的“供电单位”查询该单位上报的最近()条有效特殊事件(三个月内登记的已发生未结束,按发布结束时间升序排列)()。”相关的问题
第1题
在95598业务支持系统中,受理审核策略管理是为设置座席人员需要受理审核的()。
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第2题
在95598业务支持系统中,可以修改重要客户信息。()
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第3题
在95598业务支持系统中,报表功能的客户投诉统计表中,下列哪个选项不属于该模块的快捷功能键()。
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第4题
在95598业务支持系统中,重要客户信息是根据业务要求对重要客户信息进行()等功能,以便实现对特殊及重要客服提供的差异化服务()。
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第5题
在95598业务支持系统中,报表功能的客户投诉统计表中,统计日期可以选择的最小时间维度是下列哪个选项()。
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第6题
95598业务支持系统的“座席人员离席审批”功能在()模块里()。
A.统计分析
B.客户信息查询
C.内部管理
D.综合查询
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第7题
《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:申诉结果不能直接修改95598业务支持系统内的原始数据,仅可作为对原始数据的备注修正。()
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第8题
95598业务支持系统的“历史工单查询”功能在()模块里()。
A.统计分析
B.客户信息查询
C.停电信息查询
D.综合查询
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第9题
95598业务支持系统的“业扩预受理工单查询”功能在()模块里()。
A.统计分析
B.客户信息查询
C.停电信息查询
D.综合查询
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第10题
营销客户函〔2020〕23号文规定:针对客户通过网络虚拟电话号码致电95598投诉相关问题,经95598业务支持系统标记识别后,应降级处理,派发相应意见工单()
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第11题
基于“户-变”关系数据和客户短时频繁报修信息,在95598业务支持系统研发同一台区客户报修研判功能,生成疑似停电预警信息(含疑似台区和关联报修工单)并派发至地市公司供电服务指挥中心。()此题为判断题(对,错)。
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