保洁过程中，在""自如保洁“APP 中需要在“厨房 卫生间 人员 工具”中上传几张照片（）

A.您好，双次保洁是在预计上门时间±3天内服务的，请您查看APP获取准确上门时间

B.您好，肯定是保洁阿姨忘了上门了

A．精致搬家完成后顾问帮客户预约保洁；日常保洁B．精致搬家完成之后，同搬家优惠券码的使用方式一致，客户在自如app首页选择保洁——预约日常保洁，在优惠券处点击进入，输入优惠码，兑换选择就可以使用；日常保洁C．精致搬家完成之后，同搬家优惠券码的使用方式一致，客户在自如app首页选择保洁——预约日常保洁，在优惠券处点击进入，输入优惠码，兑换选择就可以使用；自如app所有保洁服务D．精致搬家完成后顾问帮客户预约保洁；自如app所有保洁服务

A.直接让客户在app上下单一小时

B.保洁员不知道有卧室保洁这个产品

C.直接在app上找到客户的信息生成二维码让客户扫码付款下单卧室保洁

D.直接收现金，给客户直接做就好

A.微博客服进行预约

B.40010011客服热线进行预约

C.自如APP预约

D.微信客服

A.每个客户点进自如APP首页上方滚动栏便可以找到最新11月份保洁活动

B.每个新用户点进去保洁活动便可以领取20元优惠券

C.可以领取免费做2小时保洁的机会

A.首先查看自己后面工单是否来得及，来得及则告知顾客通过APP扫码就可以，来不及则委婉告诉客户可以预约明天，今天暂时不方便

B.现场扫码下单太麻烦了，我也不知道怎么下单，拒绝客户现场做

C.直接微信收款给顾客做卧室

A.使用文明用语（您好，谢谢，请稍等，再见）

B.对客户物品轻拿轻放，若发现物品存在问题，及时与客户沟通

C.对服务过程中清理的废旧物品必须经客户确认无用后方可丢弃

A.深度保洁

B.退租保洁

C.自如客保洁

D.自如客保洁，退租保洁

A.客户可在自如APP内评价（我的-订单-工单详情-评价）

B.不得反复联系客户催要评价

C.邀请评价时应态度温和，面带微笑

A.工具摆放是完全一样的

B.市场化保洁工具摆放时，需将白手套摆放出来，自如客保洁不用

C.市场化工具摆放时需放置蓝泡泡，自如客保洁不用

D.市场化保洁工具摆放，如客户不同意，可不用摆放，自如客保洁必须每单摆放