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[单选题]

在自如房源内进行双次保洁,有顾客想要做卧室保洁怎么办()

A.首先查看自己后面工单是否来得及,来得及则告知顾客通过APP扫码就可以,来不及则委婉告诉客户可以预约明天,今天暂时不方便

B.现场扫码下单太麻烦了,我也不知道怎么下单,拒绝客户现场做

C.直接微信收款给顾客做卧室

答案
A、首先查看自己后面工单是否来得及,来得及则告知顾客通过APP扫码就可以,来不及则委婉告诉客户可以预约明天,今天暂时不方便
更多“在自如房源内进行双次保洁,有顾客想要做卧室保洁怎么办()”相关的问题

第1题

双次保洁,房源三室一厅,住了三位客户,保洁员联系01客户上门,保洁后也让01客户验收了,但是保洁员这单其他客户还是给了不满意,保洁员怎样才能更好的避免这样的问题()

A.保洁后给所有入住客户发短信告知保洁已完成,并让有问题及时联系自己

B.保洁后给客户家其他客户留便条

C.只要有客户验收就行

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第2题

自如客保洁上门发现客户家物品损坏,正确的做法是()。

A.按照正常保洁流程进行保洁即可

B.直接去下一家进行保洁,暂时不给这个房源进行保洁

C.直接联系客户说因客户家中物品损坏,此次保洁取消

D.打电话联系调度,并将损坏的照片发给调度,让调度联系客户建议客户报修

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第3题

以下选项中,不符合全职管家工作要求的是______。

A发生诸如客人烫伤、被物业阻拦等突发事件需亲自处理

B顾客咨询应在3分钟内进行回复

C现场监督保洁总订单的20%

D执行“上午办公室集中办公+下午房源现场服务”的工作制度

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第4题

案例题:假如你正在做友家房保洁,打开房门后发现卧室内有私人物品,晾衣杆上有衣服,垃圾桶内有垃圾,正确做法是()

A.联系服务管家,将现场照片发给管家报备,保留聊天记录

B.按照退组标准,将房间内非自如标配的物品全部丢弃后做保洁

C.立即联系调度进行报备

D.不做这间房源,直接在系统上提交已完成后离开

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第5题

自如客保洁(分租房源)的清洁范围包括()。

A.厨房,卧室,独立卫生间,客厅

B.厨房,卧室,公用卫生间,客厅

C.厨房,独立卫生间,客厅

D.厨房,公用卫生间,客厅

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第6题

如果你有其他想与客户演示的功能,你需要()

A.准备:说句话简单向顾客介绍下要快速演示一下Office,在RDX中快速启动你想要打开的文档

B.向顾客介绍:简单一句话介绍要做什么,边介绍,边开始操作

C.在搜索 中输入你想演示的功能,让你的顾客看到这个简单的过程

D.什么都不用做,现场随机发挥

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第7题

商圈经理李健想加速店内的挂售房源的销售速度,则李健应通过()的方法进行房源聚焦

A.寻找优质房源并且传递给平台上的其他店面

B.一周内选择1-2套房源进行聚焦

C.找出本周必卖房源只在本店推广

D.一次性找出10套房源进行聚焦和推广

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第8题

以下哪种情况商场应报保险处理()

A.有两个成年人从场外跑到场内进行互殴,导致互相受伤

B.下雪天,因商场防滑措施不到位,导致顾客在商场大门口摔伤

C.顾客不想付停车费,在停车场出口想跟着前车出去,结果被停车杆砸到,要求商场赔钱

D.顾客在展厅内选购产品,不小心把展厅饰品弄碎

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第9题

给顾客电话约单时,开场和结尾怎么说()

A.您好,打扰您了,我是自如保洁员,和您约下本月保洁的时间,看您最近什么时间方便

B.喂我是保洁员,您啥时候有空做保洁

C.你好,你在家吗,你啥时候有空,我给你上门保洁

D.你好,你明天有空吗,能上门做保洁吗

E.电话结束,说打扰了,再见

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第10题

商圈经理李鑫想加速店内挂售房源的销售速度,组织全店经纪人进行房源聚焦。下列房源聚焦的方法,正确的是()

A.寻找优质房源并且传递给平台上的其他店面

B.一周内选择1-2套房源进行聚焦

C.找出本周必卖房源只在本店推广

D.一次性找出10套房源进行聚焦和推广

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第11题

南京新街口百货商店想了解一下到该店购买东西的顾客与到其他商店购买东西的顾客有什么不同,同时还想知道其他竞争者对新街口百货商店的印象如何。为此准备进行市场调查,费用为两万元人民币,准备在四周内完成。请你设计一下可以使用哪些调研方式,并如何实施。
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