服务态度投诉的相应处罚规定（）

A.政府信访、来访、电话、网络等各种形式投诉经查证属实造成不良影响的事件以院内纪检监察通报形式进行处罚及公布

B.服务投诉经调查没有明显缺陷，但当年度被投诉次数累积两次或两次以上的取消当年评优、评先资格

C.被投诉人经调查有明显缺陷的按职称评审相关规定扣除相应分数

D.患者满意度未达标科室按院部综合目标管理考核规定进行扣罚

A.服务态度差、不送货上门、违规妥投、辱骂客户

B.辱骂客户、肢体冲突、虚假妥投、不送货上门

C.虚假妥投、伪造签名、肢体冲突、辱骂客户

D.不送货上门、违规妥投、虚假妥投、辱骂客户

A.我行我素

B.客户第一

C.刁难客户

D.态度冷漠

A.操作差错类

B.服务意识类

C.违规操作类

D.服务态度类