骑手送餐后被用户投诉服务态度差/提前点送达的差评，首先站长先跟骑手沟通，然后确定原因后再处理是否申诉；（原因1.是竞对或者他人恶意差评投诉，可以进行申诉；原因2.是骑手自身问题属实，必须对骑手做出相应处罚并进行培训。）（）

A.骑手将撒到地上的餐品配送给客户

B.送餐期间私自打开餐品和偷吃餐品的行为

C.骑手在办理入职、领取物料后,出现未出勤,并通过任何方式都无法联系到本人

D.骑手提前点送达引发客户投诉或差评

A.订单快超时了，骑手已经到顾客楼下，可直接点送达，在给顾客送上楼

B.遇见不讲理的顾客，辱骂骑手，直接与顾客发生正面冲突

C.餐品洒漏没有擦拭或更换包装，送达后也没跟用户解释

D.当顾客在开会，无法接收订单时，直接放在前台，未通知顾客

A.送餐慢，撒餐漏餐

B.提前点送达

C.服务态度差

D.骑士行为不端、仪容不整

A.超过500米距离

B.不超过300米距离

A.户投诉外卖中有异物

B.用户投诉骑手送餐中撞坏用户车辆

C.用户投诉骑手猥亵

A.骑手小王在接到一个大米先生的订单后，为了方便所有订单都点击已到店，此时骑手距离大米先生位置较远

B.骑手小王取货时，直接将餐品拿走，等到达客户位置后再点击取餐和送达

C.骑手小王手中订单较多，在距离顾客1公里左右的位置，给顾客打电话，提出想提前点送达，并点击了送达

D.骑手小王经过培训后，严格遵守到店、取餐、送餐的操作规范，不提前点送达、不违规点到店、不违规点取餐

A.提前点送达

B.服务态度差

C.餐品翻洒

D.配送时间太长