当你出现了提前点送达，第一时间要要打电话跟顾客解释清楚（）

A.第一时间打电话给商家，叫商家拒绝退款

B.联系商家拒绝后，联系顾客处理，继续送或者是赔钱。给顾客处理后到顾客定位地址点送达

C.不做任何处理，继续配送

A.装作没事人一样，该干嘛干嘛

B.先去给顾客送单，然后跟站长报备

C.原地不要移动，第一时间打电话给站长告知情况，然后听站长指示操作

D.先送单，等高峰期过了再回站点告知站长

A.接到订单后：第一时间去商家300M内点到店

B.预估送达时间要超期望15分钟的订单提前给站长报备

C.等取完所有餐再去报备超用户期望时间的订单

D.订单还剩15分钟未取餐时第一时间报备商家出餐慢或点取餐

A.继续配送，送完才上报站长

B.原地不动，马上打电话告知站长

A.提前点送达每单扣款50元

B.如因顾客定位不准确提前点送达的可以进行申诉

C.距离顾客只有几米的距离，可以先点送达再联系客户

D.马上要超时了，可以先点送达再配送

A.在顾客300米范围内，按顾客所在位置点击，修改地址无效。顾客未同意，骑手点击送达后顾客贴提前点送达标签。顾客致电客服投诉骑手

B.在顾客500米范围内，顾客贴提前点送达标签。到了地方先点送达再打电话不要紧

C.手上单子要超时了反正单子挺近的点了送达再送过去

D.我到地方了，单子要超时了最多2分钟肯定能送到他手里，点了送达再说

E.反正我打了电话，顾客同意我点送达了，虽然还差1000米，点了再说吧

A.不理睬客人，送到订单地址点送达，不用管客人有没有收到餐

B.告知客人因为更改地址后送到新的地点点送达会出现与订单地址距离超过500米的情况，所以能否在订单地址点送达后再给客人送过去

C.打电话报告站长说明客人情况，按站长指示操作

D.得知客人要改地址，不管在哪都可以马上点送达，然后再给客人送

A.只要先给顾客打电话沟通好了，提前点送达是没问题的

B.在顾客楼下和门口完全可以点，不差这一两分钟

C.提前点送达是坚决不行的，这是身为外卖员的道德底线，没有送到顾客手上怎么能点送达呢

D.顾客说让我点，我觉得可以点，风控不一定会抓

E.顾客在店里面吃我直接上报异常更改地址提前点了，这个不算提前点送达因为顾客吃到东西了

A.马上要超时了，先修改地址点送达，然后在给顾客送

B.打电话后，顾客要求改地址送到距离1.2公里处的新地址，在系统报备了新地址

C.看到顾客地址错误，没电话联系就直接送了，直接报备了改地址

D.同一用户两个订单，一个已经打过了，另一个就不打了，直接报备改地址

A.合理规划路线

B.打电话沟通客户

C.尽快把餐送达，或点送达