更多“在沟通中，如果向客户提问需掌握好发问的技巧，多问可延续对话的问题，诱导顾客说出更多。（)”相关的问题
第1题
如果向客户提问，客户可能会告诉我们他们想什么，不一定会说出我们想要知道的，因此要掌握好提问的技巧，会帮助我们进一步了解客户的需要（）
点击查看答案
第2题
在客户服务的技巧中，第一个是有效地利用提问的技巧。很多人认为，向客户提问题是为了得到答案，但有的时候不是。在客户服务中很多提问的目的都不是为了得到答案，而是为了洞察当时客户的问题，并给客户提供一种发泄的渠道而已（)
点击查看答案
第3题
开放式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述，可用来结束提问，也可用于转移话题。通过封闭式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向（）
点击查看答案
第4题
封闭式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述，可用来结束提问，也可用于转移话题。通过封闭式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向（）
点击查看答案
第5题
提问是销售顾问重要的沟通和需求分析技巧，常规的提问应以一般性问题开始，以下对一般性问题描述正确的是（)。
A.针对客户过去和现在的状况发问
B.针对客户现在和将来的状况发问
C.收集客户信息，打开客户的话匣子
D.确认客户的需求，提供合适的产品和服务
点击查看答案
第6题
与客户沟通的过程中，巧妙的利用“提问技巧”，能够掌握沟通的主动权，取得意想不到的效果，下面（)等几种是常用的提问方式。
点击查看答案
第7题
向客户提问开放式问题有助于缓和客户自我设防心态。（)
点击查看答案
第8题
电话沟通中应对客户过于赘述的方式有（)。
A.善用提问技巧，控制谈话方向
B.抓住客户的主要问题
C.适当插话
D.要表现耐心
点击查看答案
第9题
对于提问的技巧，我们需要掌握（)要点。
A.A.冷静界定
B.B.针对关键、主要的问题进行提问
C.C.灵活运动封闭式和开放式提问
D.D.整理所需提问的问题，一次性询问客户
点击查看答案
第10题
与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，可以当面指出，不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做到。（)
点击查看答案
重要提示：
请勿将账号共享给其他人使用，违者账号将被封禁！
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
