更多“封闭式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述,可用来结束提问,也可用于转移话题。通过封闭式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向()”相关的问题
第1题
开放式的提问可以对客户的问题做一个重点的复述,可用来结束提问,也可用于转移话题。通过封闭式提问可获得简明扼要的回答、澄清疑问、收窄谈话范围、控制对话方向()
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第2题
区分事实和推论的提问方法中,用于信息采集,增进了解的是()。
A.开放式提问
B.直接提问
C.封闭式提问
D.间接提问
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第3题
问题“你是看到广告还是朋友推荐来的?”这是()提问。
A.深入性提问
B.封闭式提问
C.引导性提问
D.开放性提问
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第4题
封闭式提问指约束对方话题,使其就“是”或“不是”,“有”或“没有”之类回答的提问。()
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第5题
在面试提问中,()是让应聘者对某一问题做出明确的答复。
A.清单式提问
B.封闭式提问
C.举例式提问
D.开放式提问
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第6题
一般让应聘者对某一问题做出明确答复的面试提问方式是()
A.开放式提问
B.封闭式提问
C.清单式提问
D.假设式提问
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第7题
客户在问客服问题或者征求客服意见的时候,但是客户尚未完全表明自己的真实需求的时候,客服应采取的提问方式是()
A.A.开放式提问
B.B.封闭式提问
C.C.迂回式提问
D.D.反问
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第8题
提问的方式有很多,最基本的提问方式有开放式提问和封闭式提问两种。()
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第9题
(),指的是邀请来访者对其情感进行澄清并探索其更深层的情绪。
A.针对想法的开放式提问
B.针对想法的封闭式提问
C.针对情感的开放式提问
D.针对情感的封闭式提问
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第10题
沟通中最常见的提问技巧包括封闭式提问及()。
A.开放式提问
B.探索式提问
C.连续式提问
D.反问
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