非线上灰度骑手来电表示送达用户处，用户不要了，咨询配送费，坐席应该如何处理（）

A.平台责任

B.无法判责

C.骑手责任

D.用户责任

A.赔付5~10元

B.帮用户办理退款

C.修改实际送达时间由准时宝自动理赔

D.联系骑手让骑手给用户道歉

A.配送人员配送慢

B.用户未超时催单

C.骑手提前点击送达

D.商家出餐慢

A.拉定位直接点击送达

B.电话告知站长求助

C.返回至1号订单目的地处点击送达

D.报备用户定位不准，点击送达

A.骑手责任

B.平台承担

C.无法判责

A.骑手责任

B.平台承担

C.无法判责

A.本人签收情况是只需提供送达消费者处近景水印照片1张即可

B.家人/站点代签情况，需提供送达消费者处近远景水印照片各1张

C.高档小区&隔离区域骑手无法拍取禁止外卖快递人员进入的钉钉水印照，可用隐私小号中消费者授权的录音代替

D.疫情如无法送货上门情况下提供近远景钉钉打卡水印照片各一张