客服外呼司机核实情况，司机的描述很冗长，一直不停说。此时客服：“师傅，打断一下，您先听我说好吗？”（）

A.对不起，打断您一下，您的诉求我已经大概了解了，您看我说的是否准确，您还有其他内容，我再帮您补充

B.您的诉求我已经帮您记录了，你说的问题是**这样吗

C.您的诉求我已经为您受理，我再跟您核实对下信息，好吗

D.行了行了，您说的我都知道了，您只要告诉我**，对吗

A.强制打断

B.对不起，我可以打断一下吗

C.请您先听我说好吗

D.您稍等，请先听我讲

A.很抱歉，能稍微打断您一下吗

B.您稍等先听我给您解释一下可以吗

C.不好意思，请您稍等一下，您的意思是…

D.您听我说完

A.全面规范查证

B.合理理赔方案

C.各场景结案流程

D.业务解答告知

A.您的理解有问题，您先自己想一下

B.您理解的不对，请您再仔细听我说一次

C.我说的不是这个意思啊

D.不好意思，我表达的可能不是很清楚，我的意思是

E.您听不明白我说的吗

A.请您听我解释，……

B.刚才我太急燥了，请您原谅

C.对不起，可能是我说的太快了

D.对不起，我再给您重复一遍，好吗

A.告知司机会与乘客取得联系,如果乘客表示不需要用车,会操作关闭订单

B.外呼乘客核实,确实无需用车,直接客服操作关闭订单

C.外呼乘客核实,乘客还是需要用车,建议乘客取消订单重新下单

D.外呼乘客,乘客未接电话,需要10分钟内再次联系乘客核实才能关闭订单