通话过程中，用户一直在表述，客服专员应如何礼貌打断用户（）

A.对不起，打断您一下，您的诉求我已经大概了解了，您看我说的是否准确，您还有其他内容，我再帮您补充

B.您的诉求我已经帮您记录了，你说的问题是**这样吗

C.您的诉求我已经为您受理，我再跟您核实对下信息，好吗

D.行了行了，您说的我都知道了，您只要告诉我**，对吗

A．老师果断及时礼貌的与家长沟通 ：宝贝妈妈，很抱歉我打断您一下。钢琴演奏需要手耳眼的高度配合，孩子的年纪小一时估计不全很正常， 不要急我会用专业的方法有步骤的帮助孩子解决问题好么B．听着家长指挥小朋友 等家长累了再跟小朋友上课C．粗暴的打断家长 这是我的课堂 请你不要再说话了D．默默的听着家长训责小朋友 不敢打断家长 怕家长会对教师发脾气 整节课到时间了立马下课

A.“很抱歉，您的电话干扰太大，请您调整一下好吗？”

B.“对不起，由于干扰太大，我无法准确的为您服务，能否请您换一部电话（换个地方）？”

C.如遇用户坚持不挂机，需要话务员继续耐心服务

D.说明情况后立刻挂机再回拨

A.您没理解我的.意思

B.我没说清楚吗

C.对不起，打断一下，可能我没有表述清楚您可能有些误会

D.对不起，打断一下，您没听清楚我的话吗

A．接听后，客户听不到坐席说话，坐席直接回应很抱歉，我这边一直听不到您说话的声音，我稍后给您回电，请保持电话畅通，挂机后，回拨客户B．通话中杂音很大，听不清客户在说什么，坐席回应很抱歉，电话杂音比较大，听不清您讲话，请问您方便更换信号好一些的位置吗稍停5秒若还是听不清楚：很抱歉，电话杂音还是很大，我稍后给您回拨过去，请您保持手机畅通。 待客户同意后礼貌挂机C．通话中没有听清客户所述内容，坐席回应很抱歉，麻烦您将刚才反映的问题再重新说一下，谢谢D．在和客户沟通过程中，客户表示在开车，结束语补充提醒"您开车注意安全，后续有问题再联系我们

A.很抱歉我现在要处理一下其他的事情（或真实发生的事情），方便可以留个电话

B.我稍后联系您。我的电话号码是123455也是我的微信号，您方便可以加一下

C.不好意思，我有事待会再聊