题目
A.强制打断
B.对不起,我可以打断一下吗
C.请您先听我说好吗
D.您稍等,请先听我讲
第1题
A.推销员眼光和脸部面向顾客,表现出全神贯注的神情
B.无论对方谈话内容如何,不能露出鄙夷的神态
C.身体要向顾客方向微微前倾,适当地运用一些表示恳切的微小动作
D.推销员要让顾客把话说完,不要匆忙打断对方的谈话
第4题
A.欧美人在对话时A尚未停下时,B就应该插嘴,打断对方,并自己接着往下说
B.拉美人在对话时打断对方的谈话被看成是对对方的谈话感兴趣
C.在东方人对话的过程中,B在接A对话时有一段小的沉默
D.东方人认为在对话的过程中沉默是对对方尊重的表现,同时也表现自己的深思熟虑
第5题
A.如果顾客没有看见,不告诉顾客
B.很抱歉,我帮您处理一下
C.没有关系,加油会经常遇到这样的事情
D.没有关系,我帮你处理一下
第7题
A.A.打断命令可以将图分成两个相等部分
B.B.打断命令可以部分删除图元
C.C.打断命令可以利用键盘输入“BR”启动
D.D.打断命令可以将一条直线分成两段相连部分
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