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[单选题]

差评率如何计算?()

A.差评率=近30天1星差评数/有效评价总数*100%

B.差评率=近15天1星差评数/有效评价总数*100%

C.差评率=近15天所有差评数/有效评价总数*100%

D.差评率=近15天1星和2星差评总数/有效评价总数*100%

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更多“差评率如何计算?()”相关的问题

第1题

客户的前台中差评在24H予以反馈,这是()的定义

A.差评率

B.服务满意度

C.安装差评率

D.中差评处理率

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第2题

以下哪些订单不会作为带货口碑商品差评率指标分子参与计算()

A.首次差评的订单

B.好评改差评的订单

C.没有评价的订单

D.异常评价订单

E.已申诉通过的恶意评价订单

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第3题

服务差评率排名后10位的地区不进入4、5星计算范围()
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第4题

客户购买的订单差评占比,这是()的定义。

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.中差评处理率

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第5题

淘宝网的评价是怎么计分的()

A.一个好计一分,中评不计分,差评扣一分

B.一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分

C.一个好计二分,中评一分,差评零分

D.一个好计三分,中评二分,差评一分

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第6题

评价分为好评、中评、差评,每种评价对应一个积分,店铺每获得一个“好评”加2分,获得一个“中评”不计分,获得一个“差评”扣2分。()
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第7题

小张经营一家天猫店铺,若消费者给了小张店铺一个差评,小张可在()内在差评下做出解释。

A.7天

B.15天

C.30天

D.45天

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第8题

以下京东自营安装服务指标正确的是()

A.预约及时率

B.上门准时率

C.万单差评量

D.安装差评率

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第9题

客户售后满意度评价中,正向评价所占百分比减负向评价所占百分比,这是()的定义

A.差评率

B.服务满意度

C.净满意度

D.服务时长

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第10题

以下选项哪些不是处理中差评的正确方法?()

A.检查该订单聊天记录,找寻产生此条中差评的真正原因

B.发掘没有给顾客提供优质服务的原因,登记改正

C.立刻回复此条中差评,且全面反驳否定客户的评价内容

D.如果中差评涉及黄赌毒或者政治言论,及时进行投诉

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