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[判断题]

评价分为好评、中评、差评,每种评价对应一个积分,店铺每获得一个“好评”加2分,获得一个“中评”不计分,获得一个“差评”扣2分。()

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第1题

淘宝网的评价是怎么计分的()

A.一个好计一分,中评不计分,差评扣一分

B.一个好计一分,中评扣一分,差评扣二分

C.一个好计二分,中评一分,差评零分

D.一个好计三分,中评二分,差评一分

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第2题

淘宝店铺出现差评后,因影响店铺转化率,商家想处理掉,以下正确的处理方式有()。

A.改为好评/屏蔽评价

B.改为中评/删除评价

C.改为好评/删除评价/屏蔽评价

D.评价后不能删除/修改

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第3题

在信用评价中,评价人若给予好评,则被评价人信用积分增加()分:若给予差评,则信用积分减少()分:若给予中评或()天内双方均未评价,则信用积分不变。

A.1,1,15

B.3,3,15

C.1,1,7

D.2,2,15

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第4题

全球速卖通的卖家好评率=()/(6个月内好评数量+6个月内差评数量()

A.A.6个月内好评数量

B.B.6个月内中评数量

C.C.6个月内差评数量

D.D.6个月内所有评价的星级总分

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第5题

消费者来问有没有好评返现,我表示店铺支持消费者如实评价,不做好评发红包。买家随后表示商品不喜欢,于是给了差评。我认为属于好评返现要挟。()
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第6题

以下哪种方式会提高跑男的服务指数?()

A.A.下单人手动差评

B.B.系统自动好评

C.C.收件人手动好评

D.D.下单人差评

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第7题

小张经营一家天猫店铺,若消费者给了小张店铺一个差评,小张可在()内在差评下做出解释。

A.7天

B.15天

C.30天

D.45天

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第8题

按项目建设程序,项目获得环评、能评、安评、职评、水土保持评价、地震安全性评价等支撑性文件后,才能批复基础设计()
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第9题

客户反馈某型号的差评比较多,不想购买,下列客服的应对方式错误的是()。

A.的确有差评,客户不买也很正常,表示理解

B.明知差评多还质问,多半不会购买,不予理会

C.进行差评解释,并附带产品的好评截图说明

D.主动推销另一款好评较多的产品,贬低当前型号

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第10题

系统默认的“好评!”需回复,其他的好中差评也都必须回复()
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