10000号对国际/港澳台漫游用户投诉应先作好预处理，若预处理不成功，涉及与网络相关的问题，可以派单省网运协助处理。（)

A.客户属性

B.客户地址

C.对应网格

D.客户套餐

A.EOMS工单转派

B.政企一体化客服系统转派

C.拨打移动云400电话建单

D.线下微信群联络

A.处理省主动监控告警及派单情况

B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话

C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话

D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话

A.30

B.40

C.50

D.60

A.用户BOSS数据

B.网络侧数据

C.系统数据

D.平台数据